×

Data og privatlivspolitik

Persondatapolitik hos Poulsen Soft ApS

Persondata er på ingen måde en del af vores hovedydelse, og en decideret databehandleraftale er derfor ikke nødvendig. Vi indhenter kun persondata i de tilfælde, hvor dette skulle være relevant for os i forbindelse med salg af services. Og vi vil kun indhente persondata, hvis det er relevant for din aktivitet hos Poulsen Soft ApS.

Ved indsamling, behandling og anvendelse af dine persondata overholder vi altid alle relevante lovbestemmelser.

Vi vil kun opbevare dine persondata, så længe vi enten er pålagt en juridisk forpligtelse hertil, eller så længe det er relevant for den hensigt, hvormed de blev indsamlet.

Poulsen Soft ApS beder aldrig slutbrugerne om at opgive persondata gennem appen.

Vi indsamler og behandler typisk følgende typer af anonymiserede oplysninger: Et unikt ID og tekniske oplysninger om din computer, tablet eller mobiltelefon, dit IP-nummer, geografisk placering, samt hvilke sider du klikker på i Editor (til statistik). I det omfang du selv giver eksplicit samtykke hertil og selv indtaster informationerne, behandles desuden: Navn, telefonnummer, e-mail, adresse og betalingsoplysninger. Det vil typisk være i forbindelse med oprettelse af login eller ved køb.

Oplysninger, vi indsamler på web

På web skelner vi mellem to grænseflader:
1. Hjemmesiden https://oplevelsesruter.dk og https://læringsruter.dk
2. "Editor" - til at konstruere oplevelser gennem appen OplevelsesRuter eller LæringsRuter

1. Hjemmesiden:
   Vi kan bruge cookies til at indsamle anonymiserede statistiske data.
   Vi kan anmode om din email-adresse, hvis du ønsker yderligere services som for eksempel at tilmelde dig et nyhedsbrev. Dette er altid frivilligt.
   
   
2. Editor:
   Editor er en betalingsydelse, og vi har derfor brug for at indsamle visse persondata for at kunne gennemføre handlen og for at kunne tilbyde dig vores services. Vi kan indhente oplysninger som f.eks. navn, firmanavn, cvr-nummer, e-mailadresse, postadresse, telefonnummer og betalingsoplysninger. Vi kan også bruge cookies til at indsamle anonymiserede data, for eksempel til at håndtere login-forhold som at huske login til næste gang.

Poulsen Soft ApS indsamler og behandler dine persondata, når du foretager dig følgende:

- Besøger vores hjemmeside (anonymiserede statistiske data)

- Gennemfører et køb af vores produkter (de data, du vælger at angive)

- Opretter en konto (de data, du vælger at angive)

Oplysninger, vi indsamler på app

Appen OplevelsesRuter og LæringsRuter er henvendt til slutbrugere og stilles gratis til rådighed.

Vi kan bruge cookies til at indsamle anonymiserede statistiske data.
Ligeledes kan vi bruge cookies lokalt på din enhed til at registrere, hvor langt du er kommet i en oplevelse, så vi ved fejl kan guide dig tilbage på rette spor igen. Der vil også blive udvekslet data om de enkelte holds position, imens de benytter appen. Denne data bliver lagret i Editor og kan tilgåes af den, der har oprettet oplevelsen.

Der kan være situationer, hvor brugeren har mulighed for at oplyse sin email, for at vi kan sende relevant materiale til dig. For eksempel diplom som bevis for gennemført oplevelse. Dette er ikke et krav men en mulighed, som brugeren altid kan afvise.

Poulsen Soft ApS indsamler og behandler ellers ikke persondata i forbindelse med brug af appen.

Den dataansvarlige

Den dataansvarlige for indsamling, behandling og anvendelse af dine personoplysninger på oplevelsesruter.dk, læringsruter.dk, Editor, appen OplevelsesRuter og appen LæringsRuter er Poulsen Soft ApS, Ørsholtvej 60, 3000 Helsingør, cvr nr. 42183113

Behandlingsgrundlag og formål for køb i Editor

Dine almindelige kontaktoplysninger som navn og adresse indhenter vi for at kunne levere det produkt eller den ydelse, som du har købt hos os. Din emailadresse indhenter vi for at validere din konto samt at kunne sende dig en ordrebekræftelse.

Når du betaler for dit produkt eller din ydelse, indsamler vi dit navn, dine betalingskortdata og IP-adresse. De oplysninger, der indsamles i forbindelse med betalingstransaktionen, anvendes og gemmes kun til betalingsafvikling og opfyldelse af den indgåede aftale. Ved gennemførelse af betalinger vil nogle af dine data blive videregivet til Freepay ApS (gateway) og Clearhaus A/S (indløser), inklusiv information der er nødvendig for at gennemføre eller understøtte betalingen, såsom det totale købsbeløb og faktureringsinformation.

Hvis du ikke ønsker at opgive de persondata, som er påkrævet for at gennemføre et køb af et produkt, vil du desværre ikke have mulighed for at købe produkter af os på vores hjemmeside.

Andre modtagere af personoplysninger

Vi sælger ikke dine persondata til tredjemand, og vi overfører ikke dine persondata til tredjelande.

Vi har vores hjemmeside hos Cloudservers A/S og betalingssystem gennem Freepay ApS (gateway) og Clearhaus A/S (indløser), som fungerer som vores databehandler. Alle persondata, som du oplyser på vores hjemmeside, vil blive opbevaret i Cloudservers A/S datacentre.

Vi anvender eksterne virksomheder som leverandører for at levere vores ydelser bedst muligt. Disse eksterne leverandører er databehandlere og behandler i visse tilfælde personoplysninger i forbindelse med deres levering af ydelser til os. Vores databehandlere behandler kun personoplysninger efter vores instruks og i overensstemmelse med lovgivningens krav til databehandlere.

Som kunde hos os har du også en særlig forpligtelse til og ansvar for at beskytte brugernes data. Du vil have adgang til anonymiserede statistiske data om brugen af din oplevelse. Disse data skal alligevel behandles med fortrolighed og må kun benyttes i god tro og til formålet om at lave en god oplevelse inden for rammerne af OplevelsesRuter og LæringsRuter. Du må under ingen omstændigheder høste og eller distribuere data til 3. part eller benytte OplevelsesRuter eller LæringsRuter til nogen form for overvågning, der ligger uden for formålet.

Dine rettigheder

Som den registrerede har du en række rettigheder, som vi til enhver tid skal sikre opfyldelse af. Du har ret til at anmode os om følgende:
• At få adgang til og få rettet/ændret dine persondata
• At få slettet persondata

Du har derudover ret til at protestere over behandlingen af dine personlige data, og du har ret til at indgive klage til en databeskyttelsesmyndighed.

Ønsker du ikke længere, at vi skal behandle dine personoplysninger, eller at vi skal begrænse behandlingen af dine personoplysninger, kan du også sende os en anmodning herom til vores e-mailadresse kontakt@psoft.dk.

Cookies

Websitet anvender "cookies", der er en tekstfil, som gemmes på din computer, mobil el. tilsvarende med det formål at genkende den, huske indstillinger og udføre statistik. Cookies kan ikke indeholde skadelig kode som f.eks. virus.

Det er muligt at slette eller blokere for cookies. Se vejledning: http://minecookies.org/cookiehandtering

Hvis du sletter eller blokerer cookies, kan du risikere, at websitet ikke fungerer optimalt, samt at der er indhold, du ikke kan få adgang til.

Sikkerhed

Vi behandler dine personoplysninger sikkert og fortroligt i overensstemmelse med gældende lovgivning, herunder persondataforordningen og databeskyttelsesloven.

Dine oplysninger vil alene blive anvendt til det formål, de er indsamlet til, og vil blive slettet, når dette formål er opfyldt eller ikke længere relevant.

Vi har truffet tekniske og organisatoriske foranstaltninger mod, at dine oplysninger hændeligt eller ulovligt bliver slettet, offentliggjort, fortabt, forringet eller kommer til uvedkommendes kendskab, misbruges eller i øvrigt behandles i strid med lovgivningen.

Periode for opbevaring

Oplysningerne opbevares i det tidsrum, der er tilladt i henhold til lovgivningen, og vi sletter dem, når de ikke længere er nødvendige. Perioden afhænger af karakteren af oplysningen og baggrunden for opbevaring. Det er derfor ikke muligt at angive en generel tidsramme for, hvornår informationer slettes.

Videregivelse af oplysninger

Vi benytter en række tredjeparter til opbevaring og behandling af data. Disse behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke anvende dem til egne formål.

Videregivelse af personoplysninger som navn og e-mail m.v. vil kun ske, hvis du giver samtykke til det. Vi anvender kun databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse. Serverne er pt. placeret i Frankfurt, Tyskland.

Indsigt og klager

Du har ret til at få oplyst, hvilke personoplysninger vi behandler om dig i et almindeligt format (dataportabilitet). Du kan desuden til enhver tid gøre indsigelse mod, at oplysninger anvendes. Du kan også tilbagekalde dit samtykke til, at der bliver behandlet oplysninger om dig. Hvis de oplysninger, der behandles om dig, er forkerte, har du ret til, at de bliver rettet eller slettet. Henvendelse herom kan ske til: kontakt@psoft.dk. Hvis du vil klage over vores behandling af dine personoplysninger, har du også mulighed for at tage kontakt til Datatilsynet.

Ønsker du ikke længere, at vi skal behandle dine personoplysninger, eller at vi skal begrænse behandlingen af dine personoplysninger, kan du også sende os en anmodning herom til ovennævnte e-mailadresse.

Udgiver

Websitet ejes og publiceres af:

Poulsen Soft ApS
Ørsholtvej 60
3000 Helsingør
Email: kontakt@psoft.dk

Retningslinjer

Spiller: Den, der er i besiddelse af en Spilkode og kan forbruge oplevelsen gennem appen OplevelsesRuter eller LæringsRuter.
Spilproducent: Den, der udvikler og opbygger en historie i "Editor", og som efterfølgende stiller denne til rådighed for en eller flere Spillere via en Spilkode.
Spilkode: Den kode, en Spiller bruger til at få adgang til den historie, en Spilproducent udgiver gennem appen.

Når du benytter OplevelsesRuter eller LæringsRuter, er du indforstået med, at alt indhold produceret til et spil er Spilproducentens ansvar.
OplevelsesRuter, LæringsRuter og Poulsen Soft ApS tager ikke ansvar for indhold uploadet af Spilproducenten.

OplevelsesRuter, LæringsRuter og Poulsen Soft ApS tager ikke ansvar for dårlig mobildækning, kvaliteten af historierne, fejlbehæftning på historierne og lignende.

OplevelsesRuter, LæringsRuter og Poulsen Soft ApS stiller appen gratis til rådighed for brugerne, men kan tage betaling for brugen af "Editor" på https://editor.oplevelsesruter.dk eller https://editor.læringsruter.dk

Det er en Spilproducents frie ret at tage betaling for adgang til en oplevelse ved for eksempel at tage penge, for at en Spiller kan erhverve Spilkoden. Dette er udelukkende en sag mellem Spiller og Spilproducent.

Etiske retningslinjer

Det er ikke tilladt at benytte din adgang til at udbrede kriminalitet eller producere pornografisk, racistisk, stødende eller chikanerende indhold. Vi forbeholder os retten til og uden varsel frit at lukke og slette konti, der ikke lever op til vores etiske retningslinjer.

Rettigheder og ansvar

Det er ikke tilladt for Spilproducenter at dele eller udlåne adgang til "Editor" til andre, ej heller videresælge eller overdrage adgang til andre. Alle rettigheder til logoer, videoer, billeder, tekster, kurser, events og digitale produkter, der er en del af brandet OplevelseRuter og LæringsRuter og som findes på hjemmesiden oplevelsesruter.dk, editor.oplevelseruter.dk, læringsruter.dk, editor.læringsruter.dk, tilhører Poulsen Soft ApS.

Ved at oprette indhold i Editor accepterer du, at dit indhold er tilgængelig via appen OplevelsesRuter og LæringsRuter i både Apple App Store og Google Play Store, hvis man indtaster den rigtige Spilkode. Når du opretter indhold i Editor, accepterer du samtidig, at OplevelsesRuter, LæringsRuter og Poulsen Soft ApS opbevarer dit indhold på egne servere og har uhindret adgang til alt materiale i driftsøjemed. Spilproducenten har selv den fulde rettighed til alt materiale, der lægges op, og denne rettighed overdrages på intet tidspunkt til OplevelsesRuter, LæringsRuter eller Poulsen Soft ApS.

Du accepterer ligeledes, at der ikke er live-support på systemet, men at man i stedet for altid kan kontakte os på henholdsvis kontakt@oplevelsesruter.dk samt kontakt@laeringsruter.dk for spørgsmål og support. Responstiden på sådanne henvendelser er 24 timer, men vi bestræber os på at svare hurtigst muligt.

Du har alene det fulde ansvar for alt materiale, og du skal selv sikre rettigheder og brugsret til alt materiale, som du lægger op og deler via Editor. OplevelsesRuter, LæringsRuter og Poulsen Soft ApS kan på intet tidspunkt drages til ansvar for materiale, der er uploadet af Spilproducenten.

OplevelsesRuter, LæringsRuter og Poulsen Soft ApS kan til hver en tid uden varsel fjerne materiale og slette profiler, der ikke opfylder retningslinjerne.

90 dage efter produkttypen er udløbet, og aftalen i øvrigt ikke er fornyet, forbeholder Poulsen Soft ApS sig retten til at slette kontoen inklusive alle data og filer.

Oplevelsesruter, LæringsRuter og Poulsen Soft ApS har tavshedspligt og overdrager eller videregiver ikke information til tredjepart - ej heller uploadet materiale eller koder skabt af Spilproducenten.